Dernière mise à jour : 01/07/2025
La présente politique de confidentialité détaille les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de vos données à caractère personnel (ci-après « Données personnelles ») dans le cadre de votre utilisation de l'Application Mobile COUCOU, éditée par la société COLD START, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 938 854 650, dont le siège social est situé au 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, représentée par son président M. CALCADA (ci-après « COLD START » ou « nous »), agissant en qualité de responsable du traitement.
Nous collectons des données personnelles lors de votre utilisation de l'application, de trois manières :
Lors de la création et de la gestion de votre compte, certaines informations sont obligatoires pour accéder aux fonctionnalités essentielles de COUCOU :
Vous avez également la possibilité de compléter votre profil avec des données facultatives telles que :
Lorsque vous utilisez l'application, nous recueillons automatiquement :
Si vous vous inscrivez via :
Ces données sont utilisées uniquement pour faciliter la création de votre compte et vous authentifier.
Afin d'assurer la sécurité de notre communauté, nous proposons (ou exigeons, pour certaines fonctionnalités) une vérification par photo, pouvant impliquer une analyse biométrique de reconnaissance faciale. Les données ainsi recueillies ne sont ni partagées, ni affichées, ni utilisées à d'autres fins. Elles sont conservées de manière sécurisée, uniquement pour valider les futures mises à jour de votre profil.
Nous utilisons vos données pour :
Nos algorithmes recommandent des profils en fonction de vos informations, interactions, préférences et proximité géographique.
Sous réserve de votre consentement, nous utilisons certaines de vos données à des fins de marketing, de mesure d'audience et d'optimisation publicitaire. Cela inclut :
Ces traitements reposent sur des traceurs ou SDK (voir article 5 bis) et ne sont activés qu'après recueil explicite de votre consentement via un pop-up à l'ouverture de l'application.
Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment dans l'onglet « Paramètres de confidentialité » ou en nous contactant à contact@coucou-app.fr.
Nous analysons les données de profil pour prévenir les abus, empêcher la création de faux comptes ou le contournement des exclusions.
Certaines fonctionnalités de l'application, comme l'option Coucou Safe, vous permettent de partager temporairement votre position géographique avec un autre utilisateur, notamment dans le cadre de rendez-vous (dates). Cette fonctionnalité repose exclusivement sur votre consentement explicite et volontaire.
Les données de localisation :
Vous pouvez activer ou désactiver l'accès à la localisation à tout moment via les paramètres de votre appareil ou de l'application en vous rendant sur le volet "Coucou Safe" puis "mon date est fini".
Avant toute activation de cookies, traceurs ou SDK non essentiels (publicitaires, analytiques…), votre consentement est requis. Il est collecté par un pop-up dès la première ouverture de l'application.
Les types de traceurs utilisés incluent :
La désactivation des traceurs non essentiels est possible à tout moment via les Paramètres de confidentialité de l'application.
Durée de conservation :
• Cookies et SDK : 13 mois maximum
• Données issues de ces traceurs (statistiques anonymisées) : 25 mois maximum
Nous ne conservons vos données personnelles que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites à l'article 2, puis procédons à leur suppression ou anonymisation :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte actif | Durée d'utilisation + 1 an |
| Compte inactif (aucune connexion depuis 12 mois) | Suppression après 1 mois |
| Compte banni | 1 an actif, puis archivage 1 an supplémentaire |
| Données techniques (IP, logs, crashs) | 13 mois maximum |
| Cookies et traceurs (y compris SDK) | 13 mois maximum |
| Statistiques issues de traceurs | 25 mois maximum |
| Données légales ou judiciaires | Durées prévues par la loi applicable |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
L'utilisation de COUCOU est strictement réservée aux personnes majeures. En cas d'inscription frauduleuse d'un mineur, nous procédons à la suppression immédiate du compte concerné dès détection ou sur demande des parents ou représentants légaux.
Nous nous réservons le droit de conserver temporairement certaines informations techniques (par exemple : identifiant de l'appareil, adresse IP) à des fins de sécurité, notamment pour empêcher toute tentative de réinscription frauduleuse, dans les limites autorisées par la loi.
Vos données peuvent être communiquées à :
Nos principaux partenaires incluent notamment : Google, Apple, Adjust, Scalebay, RevenueCat, Digital Unicorn.
COUCOU utilise des technologies de suivi similaires aux cookies, appelées SDK (Software Development Kits), intégrées à l'application mobile, pour mesurer et optimiser la performance de l'application et de ses campagnes publicitaires.
Ces traceurs sont fournis par des tiers, et activés uniquement après votre consentement. Ils ne permettent pas de vous identifier directement, mais peuvent associer votre appareil à certaines actions pseudonymisées.
Parmi les SDK utilisés :
Les données collectées par ces traceurs peuvent inclure : identifiant publicitaire, données d'usage anonymes, interactions avec l'application, informations techniques (modèle d'appareil, langue, version iOS/Android, etc.).
Consentement :
Durée de conservation :
🔗 En savoir plus :
Certaines données techniques ou pseudonymisées peuvent être transférées vers des pays hors de l'Union européenne, notamment les États-Unis et le Canada, via nos partenaires techniques :
Ces transferts sont encadrés par :
• des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• des mesures techniques supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation, contrôle d'accès)
Nous nous assurons que nos partenaires offrent un niveau de protection équivalent à celui exigé par le RGPD.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez exercer vos droits :
Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Veuillez nous en avertir au préalable.
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :
Votre compte sera supprimé et vos données effacées dans les délais prévus à l'article 3.
En cas de contradiction entre la version française et une traduction, la version française prévaut.
